Todetaan nyt ihan alkuun: Bali ei ole pöllömpi paikka jäädä jumiin. Oikein huonolla tuurilla olisimme puolisoni kanssa voineet olla Dohan lentokentällä päivänä, kun Iranin laukaisemat ohjukset kiisivät Qatarin ilmatilassa.
Me kuuluimme niihin onnekkaampiin, jotka olivat turvassa. Aluksi lomamatkan pakollinen jatkuminen paratiisisaarella herättikin meissä lähinnä absurdia hilpeyttä. Mikäs tänne on jäädessä!
Kun läppärikin oli mukana, loppuun palaneiden lomapäivien jälkeen etätyökin oli onneksi mahdollista. Hiiri vain toiseen, kookosdrinkki toiseen käteen.
Todellisuus kuitenkin iski nopeasti vasten kasvoja vähän kuin tropiikin helle lentokoneesta ulos astuessa. Töiden lisäksi olisi miljoona muutakin käytännön asiaa, jotka alkaisivat pian vaatia läsnäoloa koti-Suomessa.
Siispä vain pommittamaan lentoyhtiömme Qatar Airwaysin asiakaspalvelua kaikkien mahdollisten kanavien kautta. Puolisoni laittoi viestiä myös yhtiön sometilille X:ään. Sieltä vastaus tuli nopeasti, ja avulias virkailija pyysi meitä lähettämään numeron Whatsapp-puhelua varten. Tämä oli virhe numero yksi.
Yhteydenotto tapahtui saman tien. Meille luvattiin kompensaationa uudet liput. Asian hoitamiseksi pitäisi vain asentaa kansainvälistä rahaliikennettä varten suunniteltu WorldRemit-niminen sovellus. Toimimme ohjeiden mukaisesti ja teimme virheen numero kaksi.
Kolmatta virhettä emme onneksi enää tehneet, sillä puhelu alkoi haiskahtaa. Tajusimme, että meitä ystävällisesti avustamaan ryhtynyt asiakaspalvelija oli Qatar Airwaysin X-tilin yhteyteen pesiytynyt feikkiprofiili, yksi ties kuinka monesta.
Seuraava askel olisi arvatenkin ollut luottokorttitietojemme täydentäminen rahansiirtosovellukseen sekä rahojen imurointi rikollisten taskuun. Emme jääneet seuraamaan tilanteen kehittymistä, vaan katkaisimme puhelun.
Jälkikäteen ajateltuna tuntuu hullulta, että huijaus eteni niinkin pitkälle. Lentoyhtiöt eivät koskaan pyydä asiakasta asentamaan kolmannen osapuolen rahansiirtosovelluksia.
Olimme kuitenkin tilanteessa väsyneitä, turhautuneita ja epätoivoisia. Ajatus kotiin pääsemisestä tuntui suunnattomalta helpotukselta, kun aiempiin yhteydenottoihimme ei ollut saatu vastausta.
Epäonnistuneen huijausyrityksen jälkeen luimme, että vastaavia on kohdistunut moniin muihinkin, osa luultavasti onnistuneesti.
Matkustaessa ja kriisitilanteissa meistä tulee helposti haavoittuvia, ja loman tympeä käänne laimentaa muistot makeimmastakin eksoottisesta cocktailista ja lempeästä merituulesta rantaravintolassa.
Niin ihanaa kuin matkailu onkin, ilman herkkiä tuntosarvia maailmalle ei kannata lähteä. Yleisiä ovat myös majoitushuijaukset esimerkiksi hotellihuoneiden tai huoneistojen varauspalveluissa.
Keplottelukonstit vaihtelevat matkailijassa ärsytystä herättävistä pienistä lisämaksuista ja turhista viivästyksistä aina vakaviin petoksiin.
Näyttääkö häkellyttävän kaunis kuva retkikohteesta tai hotellin uima-altaasta liian hyvältä ollakseen totta? Se on kenties viimeistelty tai generoitu kokonaan tekoälyllä. Oletko varma, että varasit ravintolan tai hotellin luotettavalla sivustolla, vai sen kloonatulla huijausversiolla?
Ja vaikka sivusto olisikin sinänsä luotettava, sieltä saattaa silti vuotaa tietoja huijareille. Whatsappiin ja sähköpostiin ilmestyvät kiireellisten varausvahvistusten ja ties minkä lisämaksujen kyselyt ovat tavallisia huijausyrityksiä. Hämäävää niissä on se, että päivämäärät ja hotellin tiedot saattavat vastata täsmälleen niitä, joilla olet varauksen tehnyt. Usein tilanne ratkeaa soitolla hotelliin.
Huonot kokemukset digitaalisista sudenkuopista saivat pohtimaan paluuta perusasioiden äärelle: suora kontakti ja henkilökohtainen asiointi ammattilaisen kanssa peittoaa sovellukset 6-0 lähes kaikilla muilla osa-alueilla, paitsi kustannustehokkuudessa.
Kaikkeen ja kaikkiin ei kannata luottaa varsinkaan silloin, kun aivot ovat lomamoodissa.
Lue myös: Sometili kaapattu? 12 faktaa yrittäjän tietoturvasta
