Syksy on monelle tapahtuma-alalla uudistamisen aikaa. Menneen kesäsesongin onnistumiset ja mokat analysoidaan ja kootaan opeiksi tulevien tapahtumien kehittämiseen.
Omaan kesääni mahtui festari jos toinenkin. Niistä erityisesti yhdessä kiteytyi tämän ajan olennaiset kysymykset. Kyseinen festivaali oli Flow, joka houkutteli elokuussa Helsingin Suvilahteen yli 90 000 kävijää. Flow’n ratkaisuista voi ammentaa tapahtuma toimialasta riippumatta. Tässä niistä muutama.
Turvallisuus. Tapahtumien suurissa väkijoukoissa riskit ovat korkeat, ja tapahtumajärjestäjien on pakko ennakoida ne. Epävakaina aikoina ihmiset kaipaavat muutenkin turvallisuuden tunnetta.
Flow’ssa turvallisen tilan periaatteita korostettiin silmiinpistävän paljon, ja kaikki kuulemani keikat alkoivat juonnolla, jossa periaatteet käytiin läpi. Tämä vaikutti ennaltaehkäisevästi niin, että yleisö oli poikkeuksellisen hyväkäytöksistä. Pientäkin vahinkokosketusta vieruskaveriin pyydettiin anteeksi, minultakin useita kertoja.
Politisoituminen ja polarisoituminen. Kriisit ja sodat koskettavat myös tapahtumia, ja Flow sai siitä osansa. Flow Strike -liike kannusti boikotoimaan festaria sen omistavan sijoitusyhtiön KKR:n Israel-yhteyksien vuoksi.
Myöhemmin yhteydet osoittautuivat ohuiksi, mutta mainehaitta oli ilmeinen. Kylmäkiskoinen kriisinhallinta kuitenkin piti, ja festivaali ei pyrkinyt tukahduttamaan keskustelua. Lopulta festarilavoilla nähtiin artistien lukuisia kannanottaja Palestiinan puolesta, mikä sai kriittisenkin yleisön lämpenemään.
Bling. Ihan kiva ei enää riitä, kun ihmisiä houkutellaan hinnakkaisiin tapahtumiin. Kun odotusarvo on kansainvälisten huippufestarien tasolla, iso näyttää aina isommalta. Flow’n päälavan videoscreenin mitta olikin 57 metriä.
Kun artisti ottaa visuaaliset mahdollisuudet parhaaseen käyttöönsä, pääsee yleisö nauttimaan elämänsä show’sta. Näin kävi monelle festarin viimeisen artistin, brittipoppari Charli XCX:n keikalla upean livevideotyön ansiosta.
Tapahtuman asiakaskokemusta voi parantaa myös ilman isoja investointeja tekniikkaan. Pienemmän budjetin ratkaisut huomioivat esimerkiksi saavutettavuuden ja monimuotoisuuden tai oivaltavan yhteistyön kumppaneiden kanssa.
Näistä ideoista voit lukea tulevaisuusmuotoilija Minna Koskelon haastattelusta.
