-
Jenni Kolehmainen
Kahvilatyöntekijä, HDL Opisto Alppila, Diakonissalaitos, Sodexo, Helsinki
Jenni Kolehmainen huolehtii kahvilan asiakaspalvelun ja tuoretuotteiden valmistuksen lisäksi Alppilan Diakonissalaitoksen kokoustarjoiluista ja varmistaa, että kaikki sujuu saumattomasti. Työssä hänelle tärkeintä on ihmisten kohtaaminen ja arjen sujuvuuden varmistaminen monimuotoisessa työympäristössä. Jokainen päivä tuo mukanaan uusia asiakkaita, tilanteita ja mahdollisuuksia vaikuttaa positiivisesti muiden päivään.
”Sopisin PRO-voittajaksi, sillä koen olevani esimerkillinen kahvilatyöntekijä, joka yhdistää ammattitaidon, sydämellisyyden ja vastuullisuuden. Teen työni aina tinkimättömällä asenteella, mutta samalla lämpimästi ja inhimillisesti, aina huomioiden monimuotoisuuden. Teen työni hyvin, koska työni on minulle erittäin merkityksellistä.”
-
Anttoni Paakinaho
Vuoropäällikkö, Puistokahvila Makia, Oulu
Anttoni Paakinaholle työssä parasta ovat asiakkaat ja työkaverit sekä heidän kanssaan yhdessä onnistuminen. Hän nauttii nähdessään, kuinka hyvä fiilis tarttuu asiakkaisiin ja työkavereihin. Paakinaho tähtää esihenkilötehtäviin päästäkseen innostamaan myös muita. Samalla hän haluaa kehittää alaa entistä vastuullisemmaksi ja ihmisläheisemmäksi.
”Sopisin PRO-voittajaksi, sillä teen työtä sydämellä ja asiakas aina etusijalla. En ehkä ole paras latte-artissa, mutta varmistan, että jokainen asiakas saa yksilöllisen ja ainutlaatuisen kokemuksen. Otan rohkeasti vastuuta ja kehitän tiimiäni. PRO-henki näkyy arjessani, ja lämmin palvelu, vastuullisuus ja hyvä fiilis ohjaavat kaikkea tekemistäni.”
-
Joe Challen
Vuoropäällikkö, La Torrefazione Lasipalatsi, Helsinki
Lasipalatsin Torrefazionen vuoropäällikkönä Joe Challen vastaa kahvilan päivittäisen
toiminnan sujuvuudesta sekä tiiminsä koulutuksesta. Kaiken keskiössä on kuitenkin
asiakaspalvelu. Se, että ihmiset tuntevat tulevansa nähdyiksi ja kohdelluiksi yksilöinä, tekee Challenin onnelliseksi. Hän haluaa luoda kahvilaan turvallisen ja ystävällisen ilmapiirin, jossa vieraat voivat rentoutua ja olla omia itsejään.”Minulle on sanottu, että ylitän odotukset tarjotakseni ystävällistä ja ammattimaista asiakaspalvelua jokaiselle, jonka kohtaan. Joka päivä haluan kehittää itseäni ja tukea työpaikkani jatkuvaa kehittymistä. Kaikki lähtee rakkaudesta ja kunnioituksesta ihmisiä ja yhteisöä kohtaan. Jos minut palkittaisiin PRO-voittajana, se ei olisi palkinto minulle vaan meille kaikille.”
TILAA LEHTI
