-
Andrew Kirkhope
Ravintolatyöntekijä, Kaunis Jorma, Saariselkä, Inari
Andrew Kirkhope on ravintola-alan monitoimimies, joka pitää langat käsissään ja tunnelman korkealla. Hän toimii Kaunis Jorma -pubissa ravintolapäällikkönä, baarimikkona, tarjoilijana, DJ:nä, järjestyksenvalvojana, tiskarina ja kokkina. Hänelle jokainen päivä on mahdollisuus tehdä asiakkaan illasta paras mahdollinen. Asiakkaiden ilo tarttuu, ja vilpittömän, positiivisen ja uteliaan asenteen kautta syntyy aito yhteys asiakkaisiin ja työyhteisöön.
”Minulla on taito lukea tilanteita, luoda tunnelmaa ja kohdata jokainen ihminen yksilönä. Olen intohimoinen asiakaspalvelija, joka tekee jokaisesta kohtaamisesta aidon ja lämminhenkisen. En koskaan tee työtäni puolivaloilla, vaan annan aina enemmän kuin asiakas odottaa. PRO-voitto olisi tunnustus sille, että sydämellä tehty työ on arvokasta.”
-
Soile Kalliokoski
Tarjoilija, Amarillo, Rovaniemi
Rovaniemen Amarillon tarjoilijana työskentelevälle Soile Kalliokoskelle jokainen
palvelutilanne on ainutkertainen. Hän kuuntelee herkällä korvalla, mitä asiakas haluaa ja tarvitsee. Kun asiakkaat ovat tyytyväisiä, palkintona on mieletön onnistumisen tunne, joka tekee työstä merkityksellistä. Hän pitää yllä tiimihenkeä tukemalla, kannustamalla ja ohjaamalla nuorempia kollegoitaan niin kassatyöskentelyssä kuin ruoka- ja juomakoulutusten muodossa.”Olisin hyvä PRO-voittaja, sillä positiivisuus on synnyinlahjani. Olen aito, reipas ja huumorintajuinen asiakaspalvelun ammattilainen ja toimin esimerkkinä tulevaisuuden tekijöille. Mottoni on: Mitä tahansa elämässä teetkin, tee niin, että siinä on sydän mukana. Kohtele toisia ihmisiä siten, miten toivoisit itseäsi kohdeltavan ja tee se mielelläsi.”
-
Nadia Salminen Rivero
Ravintolapäällikkö, Pompier, Helsinki
Nadia Salminen Riveron suurin motivaation lähde on päivittäinen vuorovaikutus sekä työkavereiden että asiakkaiden kanssa, joista monista on tullut jo läheisiä ystäviä. Riverolle onkin sanottu, että hän on Pompierin sydän ja sielu. Esihenkilönä hän haluaa ylläpitää positiivista, luottamukseen perustuvaa ilmapiiriä, jossa jokainen tiimin jäsen tuntee olevansa arvokas ja pystyy saavuttamaan täyden potentiaalinsa.
”Tunnen suurta ylpeyttä, kiitollisuutta ja kunniaa ollessani PRO-finalisti. Aloitin uuden elämän uudessa maassa, uudella kielellä ja uudella uralla lähes 40-vuotiaana. Nyt näen, että olen onnistunut. Teen työni rakkaudella, positiivisuudella ja innolla. Se näkyy Pompierissa, omassa elämässäni ja ennen kaikkea suhteissa, joita olen luonut asiakkaiden ja kollegoiden kanssa.”
TILAA LEHTI
