Etelä-Suomen Sanomat sai hiljattain erikoisen juttuvinkin lahtelaiselta pizzerialta. Ravintola kertoi, että asiakas oli löytänyt ruokatilauksestaan hiekkaa kotiinkuljetuksen jälkeen.
Lahtelainen Nokta-pizzeria oli tehnyt asiakkaalle tiistaina 28. heinäkuuta kotiinkuljetustilauksen, johon kuului pizza ja rullakebab. Asiakkaan avattua tilauksen pizzan päältä ja rullakebabin sisältä oli löytynyt hiekkaa ja muuta maa-ainesta.
Tilaus oli toimitettu asiakkaalle Woltin kautta. Pizzerian omistajan Ali Celik kertoo, että ensimmäinen kuljettaja oli pakkaamassa tilausta sivuttain kuljetuslaukkuun. Celik oli huomauttanut kuljettajalle, ettei ruokia voisi asettaa sivuttain, koska ne saattaisivat mennä pilalle, esimerkiksi kuuma juusto pizzan päällä valuu erittäin helposti.
Kuljettaja oli Celikin mukaan kiroillut englanniksi, ja Celik oli tehnyt ilmoituksen Woltille ja pyytänyt toista kuljettajaa noutamaan tilauksen. Ensimmäinen kuljettaja oli poistunut paikalta, ja hetkeä myöhemmin toinen kuljettaja oli noutanut tilauksen ilman ongelmia.
Asiakas otti kuvia tärvellystä ruoasta ja ilmoitti asiasta ensin Woltille. Pian tämän jälkeen Wolt oli yhteydessä pizzeriaan. Celik oli pyytänyt Woltilta kuvia pilatusta ruoasta, joita hän ei ollut kuitenkaan yritykseltä saanut.
Celik sai lopulta kuvat haltuunsa itse asiakkaan kautta. Celikin mukaan asiakas oli heidän keskustelunsa jälkeen myös vakuuttunut siitä, että ruokien pilaaminen ei oltu tehty ravintolan toimesta.
Kuka sitten laittoi ruokaan hiekkaa, ja miksi?
Celik ja ravintolan työntekijä Gökhan Dinçi arvelevat ruoan pilaamisen taustalla olleen kuljettajat. Heidän mielestään kuljettajat olisivat ehkä tunteneet toisensa ja sopineet mahdollisesti keskenään annoksen tärvelemisestä. Celik ja Dinç kertovat olevansa varmoja siitä, että tärvely olisi ollut kosto ravintolalle tapahtuneesta sanaharkasta tilauksen noutamisen yhteydessä.
Celik on ollut yhteydessä Woltin asiakaspalveluun useiden päivien ajan ja tehnyt myös tapahtuneesta rikosilmoituksen.
Dinçiä tapaus huolestuttaa erityisesti ruokalähetysten turvallisuuden näkökulmasta. Hänen mielestään ravintolan ja asiakkaan pitäisi pystyä varmistumaan siitä kuka ruoan noutaa ja toimittaa.
”Mieti, jos ruoassa ei olisikaan maaperää, vaan jotain muuta. Mieti, jos tapahtuisi jotain pahempaa?” Dinçi huomauttaa.
Ravintolalle ei ole aiemmin tapahtunut vastaavaa. Heidän mukaansa Wolt-kuljetuksissa on kuitenkin ollut muita ongelmia, kuten viivästyneitä ja kylmänä saapuneita tilauksia. Dinçin mukaan välillä tilaukset eivät päädy asiakkaalle ollenkaan ja toimittamatta jääneitä tilauksia on eniten talvisin.
Wolt ja poliisi selvittävät
Woltin viestinnän mukaan lähettikumppaneita velvoittaa palvelusopimus, jonka mukaan toimitukset on hoidettava ammattimaisesti lakien, määräysten ja elintarviketeollisuusohjeiden mukaisesti. Yhtiön mukaan Suomessa tehdään kymmeniä tuhansia toimituksia, joista valtaosa sujuu ongelmitta.
Viestintä kertoo, että Lahdessa ilmi tullut tapaus on harvinainen. Yhtiö tutkii kaikki epäilyt toimituksiin liittyvistä poikkeamista, ja vakavissa tapauksissa yhteistyö lähettikumppanin kanssa voidaan päättää.
”Jos toimituksen yhteydessä herää epäily siitä, että ruokaan on kajottu tai toimituksessa on tapahtunut muu poikkeama, tutkimme tapauksen aina huolellisesti.”
Hämeen poliisin rikosylikomisario Martti Hirvonen vahvistaa, että tapauksesta on kirjattu rikosilmoitus. Asiaa selvitetään lievänä vahingontekona.
Poliisin mukaan vastaavat tapaukset ovat erittäin harvinaisia. Tämän tapauksen lisäksi Hämeen poliisin tietoon ei ole tullut muita tapauksia, joissa kotiinkuljetettuun ruokaan olisi epäilty kajotun tai sitä olisi tärvelty.
Lue myös: Tutun kebabyrittäjän paluu täytti ravintolan – Riihimäen maineikas Sükrü etsii työlleen jatkajaa
